10月21日，小店政務發(fā)布信息，小店區(qū)行政審批服務管理局積極推進“開辦便利店一件事”集成服務改革，通過流程再造、幫辦代辦服務、市場需求調研等，大力推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦”轉變，讓經營者“輕松開店”。
優(yōu)化流程“破壁壘”，享受“一站式”便利。該局以“一件事”理念重塑服務鏈條，通過流程再造，將開店涉及的經營主體設立登記、食品經營許可、僅銷售預包裝食品備案、食品小經營店備案等事項集中整合，運行“一次告知、一套材料、一次聯辦”受理模式。此外，針對便利店經營中可能涉及的零售許可、戶外廣告審批等后續(xù)“跨部門”審批事項，提供“延伸指導”，一次性告知辦理流程，依申請人需求幫助其通過省政務服務網提交申請材料，讓申請人享受“一站式”便利服務。
線上線下“協助辦”，輕松搞定開店事。隨著“審前服務專區(qū)”設立，該局“一件事”服務模式煥新升級。線下，審前服務工作人員為申請人提供“幫辦+陪辦”服務，從材料整理、系統平臺提交申請、表單內容錄入，到事項審批跟進，每一步都有工作人員貼心指導。線上，工作人員遠程指導辦事人通過系統平臺提交申請、上傳材料，結合免費寄遞服務，讓便利店開辦更便利。
立足需求優(yōu)服務，賦能便利店發(fā)展。金虎便利總部今年為更好滿足購物者多元化需求，為多家門店配置了咖啡一體機，但部分門店的經營項目不包含自制飲品制售，無法售賣自制的咖啡飲品。為疏通這一“堵點”，該局一方面積極與金虎便利總部對接，深入了解轄區(qū)內的連鎖門店此類需求情況，另一方面通過走訪調研、現場辦公，為金虎便利店制售咖啡飲品打造了“最優(yōu)審批路徑”：在經營場所內設置所需的操作區(qū)域，并在經營項目中增加“自制飲品制售（僅簡單制售）”即可。通過問題解決，為便利店多元化發(fā)展提供了政務服務支撐。（陳劍）
（責任編輯：蔡文斌）
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