自10月20日太原熱力集團(tuán)“試供熱”以來，居民家中陸續(xù)開始暖和起來。11月1日，太原市正式迎來供熱季，大家遇到問題有沒有解決的辦法？特殊群體享受哪些優(yōu)惠政策……讓山西晚報記者帶著您，一起尋找答案吧。
保障 熱力公司做好應(yīng)急預(yù)案確保及時搶修
供熱季，如果遇到突發(fā)情況，如何保障居民家的供熱不受影響呢？11月1日，山西晚報記者從太原熱力集團(tuán)和大唐山西發(fā)電有限公司太原第二熱電廠了解到，應(yīng)對突發(fā)情況，他們已經(jīng)做好各種情況的應(yīng)急預(yù)案，確保第一時間進(jìn)行搶修處理。
本供熱季，太原熱力集團(tuán)供熱面積達(dá)到1.72億平方米，有1906座熱力站、1665公里一次管網(wǎng)、14個熱源投入運(yùn)行。如果發(fā)生故障，有哪些相關(guān)措施呢？
太原熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴山西晚報記者，首先從人員和車輛角度，全體熱力站從試供熱開始，已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)狀態(tài)，生產(chǎn)人員24小時值守，遇到故障半小時到場，24小時處理完畢。特別是針對疫情防控，各分公司和生產(chǎn)部門都已經(jīng)編制相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，做好人員安排和物資儲備。其次，從設(shè)施設(shè)備保障角度，在供熱前就已經(jīng)準(zhǔn)備了足夠的備品備件和生產(chǎn)工具，一旦發(fā)生設(shè)施故障，可以滿足快速處理的需要。從能源保障角度，已經(jīng)簽訂了保供合同和供氣合同，和各電廠簽訂了供熱合同，保障供熱量充足。另外，遇到極端天氣時，7座分布式調(diào)峰熱源廠中，還有兩座燃煤調(diào)峰熱源廠，并提前將煤庫儲滿，必要時會提高投運(yùn)臺數(shù)。
“對于我們服務(wù)到戶的，用戶簽訂供熱合同的，我們接到投訴電話，遇到如跑水等緊急情況，會第一時間安排相關(guān)人員聯(lián)系，半小時達(dá)到現(xiàn)場處理問題。對于目前由物業(yè)公司服務(wù)的，我們接到電話也會盡快安排人員與物業(yè)公司聯(lián)系，協(xié)助物業(yè)公司一起，盡快到場處理?！碧瓱崃瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
3456萬平方米供熱面積，兩臺300MW、兩臺330MW機(jī)組火力全開，10月30日，大唐山西發(fā)電有限公司太原第二熱電廠正在給太原市所轄區(qū)域內(nèi)鼎力供熱。10月21日，該廠已經(jīng)謀劃開展供暖事故應(yīng)急預(yù)案演練。
“供熱管網(wǎng)回水壓力驟降，可能出現(xiàn)了嚴(yán)重泄漏?！?0月21日，該廠在開展供暖事故應(yīng)急預(yù)案演練。發(fā)電部主任李云平向值長下令：“立即查明事故原因，同時聯(lián)系熱力公司共同檢查系統(tǒng)，盡快恢復(fù)正常供熱。”演練人員反應(yīng)迅速，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，停運(yùn)全部熱網(wǎng)循環(huán)水泵、關(guān)閉熱網(wǎng)送、回水總門，各部門配合默契，人員到位準(zhǔn)確及時，泄漏點(diǎn)在規(guī)定時間內(nèi)完成處理。
山西晚報記者了解到，該廠還利用非供熱期開展“冬保夏備”工作，對設(shè)備機(jī)組進(jìn)行了全面的匯總、排查、治理和提升，開展10號機(jī)靈活性改造，精心制定供熱期間的安全措施，該廠設(shè)備的可靠性和頂峰能力全面提升，機(jī)組性能進(jìn)一步增強(qiáng)，演練和檢修雙舉措，確保冬季供熱期安全穩(wěn)定。
山西晚報記者 徐麥麗
政策 哪些人能享受補(bǔ)助？如何辦理？
11月1日，太原市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線針對供熱補(bǔ)助相關(guān)問題梳理、匯總，為民眾答疑解惑。
問：2022年度，太原市六城區(qū)城市低保戶、城市特困供養(yǎng)對象供熱補(bǔ)助范圍有哪些？
答：太原市六城區(qū)經(jīng)審核認(rèn)定的2022年四季度城市低保戶和城市特困供養(yǎng)對象。
問：2022年度，太原市六城區(qū)城市低保戶、城市特困供養(yǎng)對象供熱補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答：集中或區(qū)域供熱的城市低保戶和城市特困供養(yǎng)對象，住房使用面積在45平方米（建筑面積60平方米）以內(nèi)的，按當(dāng)年度供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自行負(fù)擔(dān)15%的供熱費(fèi)，其余85%由財政負(fù)擔(dān)。超出面積部分，按當(dāng)年度供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自行繳納。無房產(chǎn)證或房屋產(chǎn)權(quán)不明晰的，視同自行供熱對象。
問：2022年度，太原市六城區(qū)城市低保戶、城市特困供養(yǎng)對象供熱補(bǔ)助如何辦理？
答：經(jīng)審核認(rèn)定的2022年四季度城市低保戶和城市特困供養(yǎng)對象，符合集中（區(qū)域）供熱補(bǔ)助條件的，城市低保戶持戶主身份證到當(dāng)?shù)毓岵块T按時繳納供熱費(fèi)。供熱單位通過太原市民政局網(wǎng)站（mjz.taiyuan.gov.cn）低保查詢欄目，對低保戶身份進(jìn)行核對，在線打印《太原市城市低保戶信息表》留檔。城市特困供養(yǎng)對象持《特困供養(yǎng)證》和復(fù)印件到當(dāng)?shù)毓岵块T繳納供熱費(fèi)。
問：2022年度，太原市農(nóng)村低保戶、農(nóng)村特困供養(yǎng)對象供熱補(bǔ)助范圍有哪些？
答：十縣（市、區(qū)）經(jīng)審核認(rèn)定的2022年四季度農(nóng)村低保戶和農(nóng)村特困供養(yǎng)對象。
問：2022年度，太原市農(nóng)村低保戶、農(nóng)村特困供養(yǎng)對象供熱補(bǔ)助的辦理程序如何規(guī)定？
答：農(nóng)村低保戶和農(nóng)村分散供養(yǎng)的特困供養(yǎng)對象冬季供熱補(bǔ)助采取社會化發(fā)放方式，于2022年12月31日前將供熱補(bǔ)助金發(fā)放到補(bǔ)助對象個人賬戶。
農(nóng)村集中供養(yǎng)的特困供養(yǎng)對象，冬季供熱補(bǔ)助金發(fā)放敬老院賬戶集中使用。
山西晚報記者 薛建英
（責(zé)任編輯：梁艷）
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