在我的旅游生涯中,有些旅游景點(diǎn)的別致門票給我留下美好印象與永恒記憶。在青城山、都江堰與峨眉山,游客們?cè)谝恍需F欄桿里很有秩序地排隊(duì),到達(dá)售票處前,繳上買票費(fèi),站立片刻后,面前的攝像頭就迅速地為你拍照,馬上售票員就把一張印有你的頭像的門票送到你的手里,門票是長(zhǎng)條型的,你的頭像后面的背景,是典型的旅游景點(diǎn)圖畫,游客愛不釋手,反復(fù)觀看,滿臉笑容。我與同事回上海后,把精美的門票介紹給親朋好友看,大家都贊不絕口。于是,對(duì)青城山、都江堰與峨眉山,都產(chǎn)生了深刻印象。
一、忻州市旅游部門應(yīng)借鑒外地的好經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)制作類似具有特色的門票。試想,當(dāng)游客拿著印有本人與旅游景點(diǎn)合影的門票,他們一定是笑逐顏開,也很樂于向親朋好友宣傳忻州美景。
二、忻州市旅游部門與忻州電信部門合作推出“充值門票”,即忻州旅游景點(diǎn)門票與中國移動(dòng)手機(jī)充值卡合并,門票的正面為忻州旅游景點(diǎn)圖片,背面為門票返還定額充值金額,以及充值卡進(jìn)行充值的具體操作方法。若不以定額充值金額作為返還方式,還能以贈(zèng)送手機(jī)彩鈴的辦法回饋游客。游客在旅途中,經(jīng)常會(huì)遇到手機(jī)欠費(fèi)的困惑,剛好門票上返還的小額手機(jī)充值票能派上用場(chǎng),緩解燃眉之急;若是贈(zèng)送手機(jī)彩鈴,游客同樣可以享用。讓利于游客,給游客一張實(shí)惠而具有收藏價(jià)值的門票,是一種創(chuàng)舉,也是旅游宣傳的一種創(chuàng)新。
三、在向游客發(fā)售門票時(shí),配套免費(fèi)贈(zèng)送介紹忻州旅游的光盤,提供吃、住、行、游、購、娛等資訊,播放時(shí)間為60分鐘以內(nèi),內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅,突出特色,使游客可欣賞、可收藏(批量刻制光盤成本很低),更重要的是擴(kuò)大了對(duì)忻州旅游的宣傳和影響。門票和光盤可裝入印制精美的小紙袋內(nèi),袋上可印制忻州概況、忻州景點(diǎn)簡(jiǎn)介、各種咨詢電話等事項(xiàng)。為節(jié)約成本,可請(qǐng)旅游企業(yè)參與進(jìn)來,承接在小紙袋上定制廣告,收取一定的費(fèi)用,彌補(bǔ)一定的印制成本,一舉兩得。
四、游客購買門票,附贈(zèng)一張忻州市旅游導(dǎo)游圖,或單設(shè)導(dǎo)游圖隨票贈(zèng)送。導(dǎo)游圖甚至可以適當(dāng)刊發(fā)與忻州旅游、土特產(chǎn)相關(guān)的廣告,由廣告受益者適當(dāng)付費(fèi)。同時(shí)將忻州旅游景點(diǎn)制作旅游消費(fèi)抵用券,憑該券面額當(dāng)現(xiàn)金抵用景區(qū)門票、部分商家、服務(wù)等消費(fèi),從而直接宣傳忻州景點(diǎn)。
五、如今“積分換禮”作為一種商業(yè)促銷,已吸引廣大消費(fèi)者參與。忻州市旅游部門不妨在全市實(shí)施“積分換門票”活動(dòng),例如,活動(dòng)營銷合作方為:中國移動(dòng)、淘寶網(wǎng)、銀行信用卡、攜程、各大超市、滴滴打車等。開展類似合作共贏的營銷活動(dòng),合作方企業(yè)不但能增加積分使用消耗度,提升客戶消費(fèi)熱情繼續(xù)積分,而且可擴(kuò)大忻州旅游景區(qū)的宣傳,可謂一舉兩得。
六、舉辦免費(fèi)重游活動(dòng),將現(xiàn)有門票實(shí)行實(shí)名制,將姓名及通訊地址填寫在明信片的門票上,由售票處工作人員在其門票上加蓋忻州旅游紀(jì)念郵戳。5年或數(shù)年后只要加蓋當(dāng)?shù)剜]戳,憑本人身份證,可以免費(fèi)重游,可以叫“忻州故地游”,主要是起到一個(gè)宣傳和帶動(dòng)作用。
總之,我國旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,旅游景區(qū)的知名度與美譽(yù)度決定著游客的選擇意向。一張創(chuàng)意的精致的旅游門票,不但能增添游客在忻州旅游的情趣,而且能提升忻州旅游對(duì)外知名度、美譽(yù)度和影響力,推進(jìn)旅游成果全民共享,吸引海內(nèi)外游客來忻州休閑度假,觀光游覽。許建國
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