在高校莘莘學子茁壯成長的背后，有這樣一支隊伍，為他們的學習科研、校園生活保駕護航，他們就是高校輔導(dǎo)員，是學子們的知心朋友和人生導(dǎo)師。
近日，教育部部長懷進鵬在全國高校輔導(dǎo)員人工智能專題培訓班上表示，高校輔導(dǎo)員隊伍是和高校教學、科研、管理同等重要的“第四支隊伍”，是建設(shè)中國特色世界一流大學和實現(xiàn)教育強國不可或缺的重要力量。
作為落實立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵力量之一，輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)和專業(yè)化職業(yè)化水平高低，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)質(zhì)量與教育強國戰(zhàn)略的推進成效。隨著時代發(fā)展，輔導(dǎo)員的職能面臨哪些改變？這支隊伍應(yīng)具備怎樣的綜合素質(zhì)？輔導(dǎo)員如何在全鏈條人才培養(yǎng)中發(fā)揮應(yīng)有作用？記者就此展開采訪。
與談人
宋志浩 清華大學黨委研究生工作部思想教育辦公室教師
佘明 南京航空航天大學學生處副處長、副教授
管雪 杭州師范大學信息科學技術(shù)學院團委副書記、輔導(dǎo)員
強基固本：明晰輔導(dǎo)員隊伍的定位與職責內(nèi)涵
記者：高校輔導(dǎo)員隊伍是與教學、科研、管理同等重要的“第四支隊伍”，如何理解這一隊伍的使命職責與獨特價值？
宋志浩：輔導(dǎo)員在“價值塑造、能力培養(yǎng)、知識傳授”中均具有獨特價值。知識傳授是輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)，輔導(dǎo)員應(yīng)當在學業(yè)和生活上給予學生幫助和引領(lǐng)，這是開展其他工作的“認同感”來源和心理基礎(chǔ)；能力培養(yǎng)是輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵，輔導(dǎo)員既要告訴同學們“是什么”“為什么”，更要教會其“怎么做”，幫助學生習得未來獨立成長的本領(lǐng)；價值塑造是輔導(dǎo)員工作的核心，即引導(dǎo)學生實現(xiàn)從“要我做”到“我想做”的價值觀轉(zhuǎn)變，及時解決學生面臨的思想困惑，形成尋求自主提升的不竭動力。
相較于教學、科研、管理隊伍來說，高校輔導(dǎo)員最突出的特點是“總與學生在一起”，其工作涵蓋學生的全學段、生活的全場域、培養(yǎng)的全鏈條，能夠“見縫插針”地開展思想政治工作。輔導(dǎo)員的存在，能夠幫助學子端正政治追求，堅定理想信念，為前行方向“掌好舵”；夯實發(fā)展根基，開創(chuàng)卓越成就，助職業(yè)成長“揚起帆”；確立人生目標，勇于擔當使命，讓人生發(fā)展“行萬里船”。
佘明：“第四支隊伍”這一定位，意味著高校輔導(dǎo)員與傳統(tǒng)意義上的高校教學隊伍、科研隊伍、管理隊伍在“同等重要”的前提下有所區(qū)別。教育部2017年發(fā)布的《普通高等學校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中明確了思想理論教育和價值引領(lǐng)、黨團和班級建設(shè)、學風建設(shè)等輔導(dǎo)員的九項主要工作職責，并指出：“輔導(dǎo)員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當努力成為學生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。”“專職輔導(dǎo)員……具有教師和管理人員雙重身份?！笨梢哉f，相較于其他三支隊伍，高校輔導(dǎo)員的工作要求、崗位職責、選聘條件、發(fā)展路徑、管理模式、考核標準都有其獨特性。在“強大的思政引領(lǐng)力”位列教育強國“六大特質(zhì)”之首、新時代立德樹人工程作為教育強國建設(shè)“一號工程”的背景下，高校輔導(dǎo)員隊伍在塑造立德樹人新格局、培養(yǎng)堪當民族復(fù)興重任的時代新人等方面的重要性和不可替代性更加凸顯。
管雪：“第四支隊伍”這個定位打破了大家對輔導(dǎo)員“只是管管日常”的刻板印象，真正把我們放在了與學生“同行成長”的核心位置上。這支隊伍的內(nèi)涵，遠不止“管理”二字——我們更像是學生的“人生導(dǎo)師+知心朋友”，得先懂他們，才能幫他們。“先建立信任，再提供幫助”的陪伴，正是“第四支隊伍”最獨特的價值——教學隊伍幫學生“學知識”，科研隊伍引學生“探未知”，管理隊伍為學生“筑環(huán)境”，而我們能補上“一對一懂心、精準解困惑”的缺口。
守正創(chuàng)新：融入“三全育人”新格局
記者：在教學全流程、多場域中，輔導(dǎo)員應(yīng)該如何為高質(zhì)量人才培養(yǎng)貢獻力量？
佘明：在全鏈條的人才培養(yǎng)體系中，輔導(dǎo)員要把握好入口關(guān)、培養(yǎng)關(guān)、出口關(guān)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，助推高質(zhì)量人才培養(yǎng)。在入口關(guān)，輔導(dǎo)員應(yīng)該積極參與大中小學思政課一體化建設(shè)，與黨政領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、管理人員共同深入招生一線，幫助學生全面了解專業(yè)特色。在培養(yǎng)關(guān)，輔導(dǎo)員要匯聚多方資源，以思想引領(lǐng)培根鑄魂，以生涯教育賦能成長，以先進典型示范引領(lǐng)，將學生培養(yǎng)成“又紅又?！薄⒌虏偶?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。在出口關(guān)，輔導(dǎo)員要積極參與校企校地合作，深入開展用人需求調(diào)研和學生就業(yè)意向調(diào)研，全方位助力學生高質(zhì)量充分就業(yè)。
在工作過程中，輔導(dǎo)員要抓住關(guān)鍵時期、關(guān)鍵環(huán)節(jié)對學生進行教育引導(dǎo)。新生入學階段就是很重要的契機，我們每年會開展“大學適應(yīng)力提升計劃”，首先通過問卷調(diào)研和座談交流掌握新生的群體特征和個性特點，然后圍繞文化適應(yīng)、學習適應(yīng)、環(huán)境適應(yīng)、心理適應(yīng)等方面制定方案，幫助學生了解學校的培養(yǎng)計劃和教育平臺、明確奮斗目標、激發(fā)成長的內(nèi)生動力，進而順利完成角色轉(zhuǎn)變。
宋志浩：在開展思政引領(lǐng)工作中，我經(jīng)常會遇到兩類群體，一是對理論不感興趣、沒有建立起理論認知的同學，二是對理論一知半解，將信將疑的同學。因此，特別需要發(fā)揮兩種渠道的作用：一是思政小課堂，二是社會大課堂，貫穿兩者的就是面對面的談心交流和真情引導(dǎo)。要以問題解析的方式講透道理。一方面，高校輔導(dǎo)員要堅持問題導(dǎo)向，圍繞學生在學習生活、社會實踐中遇到的真實困惑以及學生關(guān)心的復(fù)雜社會問題根源、國內(nèi)國際對比等問題與學生開展交流解答，把這些問題掰開了、揉碎了，把道理一條條講清楚；另一方面，在問題解析的過程中應(yīng)注重啟發(fā)學生自主完成，輔導(dǎo)員根據(jù)邏輯鏈設(shè)置好循序漸進的問題鏈，引導(dǎo)學生提出好問題真問題、分析復(fù)雜問題、思考前沿問題，逐步推出結(jié)論。
管雪：如果學生覺得你只是“講大道理的人”，哪怕內(nèi)容再正確，他們也聽不進去；但當他們把你當成“能聊心里話的朋友”，你說的話就能走進他們心里。圍繞“信任”和“引領(lǐng)”，在推進日常工作時，輔導(dǎo)員要在教育教學管理全流程中為培養(yǎng)高質(zhì)量人才精準發(fā)力，讓“學知識、練技能、用本領(lǐng)、育品格”形成閉環(huán)。
輔導(dǎo)員要把育人場域擴大到課堂外，組織學生參觀企業(yè)單位，邀請優(yōu)秀校友做分享。也要把人才培養(yǎng)的鏈條延伸到生涯教育中，錨定教學目標，幫助學生確立學習目標和發(fā)展方向；鍛造實踐能力，把企業(yè)需求變成科創(chuàng)項目；培養(yǎng)綜合素質(zhì)，將溝通協(xié)作、責任擔當?shù)扰囵B(yǎng)融入教學全流程，幫助學生不僅掌握技術(shù)，更知道為何學、怎么用，最終成長為建設(shè)祖國的有用之才。
著眼發(fā)展：強化輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)與能力培養(yǎng)
記者：廣大高校為輔導(dǎo)員隊伍提供了哪些支持？未來輔導(dǎo)員工作應(yīng)該在哪些方面繼續(xù)深化？
管雪：學校層面，有很多實實在在的培養(yǎng)機制。比如針對新輔導(dǎo)員的“新竹計劃”，我剛?cè)肼殨r就受益良多——學校專門為新輔導(dǎo)員配備了“雙導(dǎo)師”，一位是有十幾年經(jīng)驗的行政導(dǎo)師，日常工作中遇到學生矛盾調(diào)解、事務(wù)流程處理等問題，他都會手把手指導(dǎo)；另一位是思政領(lǐng)域的學術(shù)導(dǎo)師，幫我梳理思政工作的思路，指導(dǎo)我開展相關(guān)研究。還有學校組織的輔導(dǎo)員工作坊，像我所在的“博雅思享薈”，經(jīng)常會邀請全國最美輔導(dǎo)員、學工部老師等分享成長經(jīng)驗，交流學習、教學相長。
我個人也一直在主動“充電”：一方面探索思政教育的新形式，去年參與“浙里潮聲”開學第一課，嘗試用脫口秀的方式做宣講，把學術(shù)性的道理變成學生愛聽的“故事”，效果比傳統(tǒng)宣講好很多；另一方面深耕專業(yè)技能，專門參加了生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)培訓，還不斷打磨授課技巧，希望能更專業(yè)地幫助學生解決“未來發(fā)展方向”方面的困惑。
宋志浩：學校提出了具有清華特色的思政系列教師職務(wù)聘任標準，著重考察思政引領(lǐng)力、學術(shù)影響力和公共服務(wù)三方面的工作實效。對思政系列教師職務(wù)聘任單列計劃、單設(shè)標準、單獨評審，落實思政系列教師工作條件保障。落實“雙肩挑”教師輔導(dǎo)員考核和工作量認定。院系和書院黨委將“雙肩挑”教師輔導(dǎo)員履職情況納入年度考核，考核結(jié)果作為年度考核評級和各類評獎評優(yōu)的重要參考依據(jù)?？己撕细竦摹半p肩挑”教師輔導(dǎo)員工作所對應(yīng)的教學工作量按每年4學分進行認定。教研系列準聘期的教師擔任“雙肩挑”教師輔導(dǎo)員超過3年，可申請延長1年準聘期。
未來，學校將為輔導(dǎo)員提供AI發(fā)展支持，開發(fā)完善輔導(dǎo)員專屬智能體助手——清小導(dǎo)，具備智能思政問答、工作案例推薦、思政信息共享、文件信息速覽等功能，建立需重點關(guān)心學生的精準識別、精準關(guān)心、精準指導(dǎo)機制，努力做到“全面覆蓋，不落一人”。
佘明：面對當前的新形勢、新要求、新挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化、專家化這一命題需要得到更多重視，也需要更加廣泛地凝聚共識，通過多方協(xié)同探尋“破局”之道。一方面，高校輔導(dǎo)員的數(shù)量快速增長，職責邊界不夠清晰，如果沒有暢通、明確的晉升發(fā)展通道和科學、有效的激勵機制，工作時間一久，輔導(dǎo)員就容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。另一方面，外部環(huán)境復(fù)雜多變、人工智能技術(shù)加速迭代、教育變革深入發(fā)展，高校輔導(dǎo)員面臨更高的能力要求，需要通過更有針對性、實效性的學習培訓和實踐歷練，加速提升輔導(dǎo)員的綜合能力。（曹雅楠）
（責任編輯：蔡文斌）
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