重游輕學不省心
“在學校走一走，草坪上坐一坐，就叫走進名校？”機構宣傳花哨，不少游學成了旅游項目的昂貴“變體”，“學”沒游成，光安排購物了
游學的出發(fā)點本是希望讓孩子親身感受世界的多元和文化的差異，開闊眼界，增長見識。然而，不少出境游學家庭遭遇各種窘境，花了大價錢，卻沒得到滿意的體驗。
“去國外名校學習挺好，但最擔心的是名不副實。”在深圳一家事業(yè)單位上班的陳廣勝說，去年他看到一家旅行社組織的英國游學項目，宣傳頁上寫“80%國際學生同行”。出國游學要的就是這個氛圍，陳廣勝二話沒說給女兒報了名。
但是當女兒到英國后，所經(jīng)歷的跟旅行社的承諾完全不一樣了，非但沒有安排入住廣告中說的國際學校，所謂的國際學生更是子虛烏有，上課就是找了一間華人開辦的學校，請幾個外國人來陪孩子們聊聊天?！霸趯W校走一走，草坪上坐一坐，就叫走進名校了？吃飯多半在中餐館，住宿在華人開設的旅館內(nèi)，就叫全面接觸英國文化了？”陳廣勝說，這跟當初報名時看到的往期課堂視頻和圖片差距太大了，既沒有國外名師課堂展示，也沒有與國際學生的高效互動交流。
“只能吃了虧往肚子里咽。宣傳時說得好聽，但細想想，一家旅行社哪有那么大能耐和當?shù)貙W校深入合作？以后找游學項目真的不能被宣傳冊上花哨的噱頭迷惑了?！标悘V勝說。
“游”大于“學”，出境游學成了旅游項目一個昂貴的“變體”。山東濟南的公務員韓春去年給女兒報名參加一個海外游學項目。本來全家人對游學充滿了期待，想早早做好準備。幾次給旅行社打電話，詢問注意事項，旅行社以項目很成熟、請放心等待為由，一直拖延。
“孩子出去一次也不容易，希望提前了解游學目的地的風土人情和文化歷史。”韓春說，但旅行社沒做此方面的指導和安排，每次打電話給他們，也問不到什么相關信息，讓人抓不到頭緒。
直到出發(fā)前3天，旅行社才告訴韓春一家集合地點和應帶物品，相關信息與游學關聯(lián)性不大，倒是和平時出國旅行沒什么兩樣。“出去后就發(fā)現(xiàn)不對勁。不少學習、交流環(huán)節(jié)都因為這個那個原因取消，反倒增加了一堆購物環(huán)節(jié)，就在各個大小商店之間游蕩?！畬W’沒游成，光去購物了。”韓春說，出國買東西還用得著旅行社安排嗎？這一次，前后報名費就花去6萬多元，幾乎相當于他半年的收入?，F(xiàn)在旅行團加個“游學”的名頭就能售價暴漲，但實際上只是普通旅游。
韓春說，聽一位多次帶隊游學的旅行社朋友介紹，一個報價5萬元的美國項目，旅行社至少可從每人次項目中獲利逾萬元?！半m說為了孩子教育，該花錢時要花，但這游學價位對一般家庭來講，壓力確實有點大，其中多少是名副其實的，真的很難說。”韓春感嘆。
強監(jiān)管要下狠心
應當明確規(guī)定機構資質、服務規(guī)范和師資審查，家長結合自己孩子的需求和特點，跟孩子充分溝通，選擇合適的目的地，也要研究游學項目每個細節(jié)
出境游學需求大、市場旺，各類機構不斷冒出，既有旅游機構，也有教育機構，還有二者相互融合的新興機構，讓人眼花繚亂，至今卻沒有規(guī)范的行業(yè)準則，以至魚龍混雜，良莠不齊。
“目前，境外游學組織方還沒有專門資質認證，不少機構看到紅利都希望來分一杯羹。從監(jiān)管主體看，主要由工商和旅游部門負責，教育部門幾乎沒有介入，游學機構、從業(yè)師資的資質審查和游學內(nèi)容，基本處于無人監(jiān)管狀態(tài)。”中國旅游研究院院長戴斌說，行業(yè)規(guī)范不清晰，資質認證無統(tǒng)一標準，加之監(jiān)管不力，會滋生虛假宣傳、責任欠缺、收費過高等問題。
規(guī)范游學市場，關鍵是盡快制定相關規(guī)范性文件和服務性標準。戴斌說，一些國家對游學有專門的條文，對機構資質、服務規(guī)范、師資監(jiān)管等都有明確規(guī)定，我們也可以借鑒，盡快出臺相關法律法規(guī)，明確各主管部門的職責定位，規(guī)范師資的資質審查，完善機構監(jiān)管，可以嘗試把境外游學納入出國旅游范圍內(nèi)管理，與游學熱門國家簽訂協(xié)議，確保游學過程安全。
具體來說，制度規(guī)范中應明確教育、工商和旅游部門的職能范圍，加大教育監(jiān)管，以“學”和“獲”為依據(jù)建立游學評價指標體系，定期考核相關游學機構，不合格者直接取消相關業(yè)務，確保游學質量。同時，加強監(jiān)管，減少制度漏洞，杜絕出現(xiàn)家長維權時各部門互相推諉的局面。
規(guī)范監(jiān)管，家長也有責任。北京微創(chuàng)博志教育科技有限公司首席執(zhí)行官王虎紋說，在簽訂游學合同前，家長應當事先向有關部門了解負責此次國外游學的旅行社是否具有承辦出境游的相關資質，若沒有，應向游學機構提議更換旅行社，并向有關部門舉報此違規(guī)行為。從開始簽訂合同到游學結束，家長們應從保護自我權益做起，不當“甩手掌柜”，時刻監(jiān)管，促進游學市場的進一步規(guī)范。
對境外游學，家長要有正確認識。戴斌說，游學是讓孩子體驗世界各地的文化、生活和教育，不斷提升素養(yǎng)，不必為了去而去，更不要人云亦云，一定要結合自己孩子的需求和特點，跟孩子充分溝通，選擇合適的目的地，也要仔細研究游學課程、線路、住宿等細節(jié)，與孩子共同做好游學功課。
機構責任不可少。王虎紋說，旅行社有責任和義務提前將完整的行程安排和具體線路告知家長，并適度對目的地國家的風情文化進行普及，也應提前告知家長應做的知識儲備和安全常識，這樣游學才不會盲目。（李素利 歐陽潔）
（責任編輯：梁艷）
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