“流動(dòng)車管所”開展便民服務(wù)
春節(jié)期間，忻州大街小巷張燈結(jié)彩、年味十足。在這喜慶氛圍中，一輛印著“警郵車管便民服務(wù)”的車輛穿梭在各大人流密集處，它就是忻州市公安局交警支隊(duì)推出的“流動(dòng)車管所”，它以縮短距離、延伸真情為使命，成為新春里一道別樣的溫暖風(fēng)景。
便民零距離，貼心解難題?！拔业哪ν熊囆旭傋C快要過期了，一直沒空去辦理換證手續(xù)。沒想到在送餐途中遇到了‘流動(dòng)車管所’，工作人員非常熱情，幫我順利完成了換證流程，真是太省心了！”外賣騎手張大哥對(duì)“流動(dòng)車管所”的服務(wù)贊不絕口。春節(jié)期間，部分騎手返鄉(xiāng)，張大哥的接單量大幅增加，每天忙碌于取貨送貨之間。大年初三，他在送餐途中經(jīng)過公園西街世紀(jì)花苑小區(qū)時(shí)，驚喜地發(fā)現(xiàn)了“流動(dòng)車管所”。送完餐后，他立即返回，在車上完成了體檢、照相、信息采集等一系列流程，并順利拿到了新證。
“流動(dòng)車管所”不僅做到了“零距離”服務(wù)，其功能的全面性也讓市民眼前一亮。
功能一站式，業(yè)務(wù)輕松辦。這輛“流動(dòng)車管所”是全省首臺(tái)集體檢、照相功能于一體的便民服務(wù)車，車上配備了電腦、專用打印機(jī)、高拍儀、塑封機(jī)等全套設(shè)備，可辦理駕駛證期滿換證、遺失補(bǔ)證、行駛證補(bǔ)辦、車輛年檢標(biāo)志核發(fā)等24項(xiàng)公安交管業(yè)務(wù)。對(duì)于不熟悉線上辦理業(yè)務(wù)的群眾，工作人員會(huì)耐心細(xì)致地指導(dǎo)他們從注冊(cè)登錄“交管12123”手機(jī)APP到完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)的全過程。
“以前換證得跑好幾趟，現(xiàn)在一趟就搞定了，真是太方便了！”市民李女士在“流動(dòng)車管所”辦理完駕駛證換證業(yè)務(wù)后，連連稱贊。除了辦理業(yè)務(wù)，“流動(dòng)車管所”還積極開展道路交通安全宣傳活動(dòng)，向群眾發(fā)放公安交管“放管服”便民措施宣傳手冊(cè)，讓群眾在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，也能增強(qiáng)交通安全意識(shí)。
“流動(dòng)車管所”功能齊全，而其精準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)劃，更是讓它走進(jìn)了市民的心坎里。
精準(zhǔn)暖人心，服務(wù)無死角。在每個(gè)重要節(jié)假日前，工作人員會(huì)依據(jù)人流量、車流量以及居民聚居區(qū)分布等實(shí)際狀況，精心規(guī)劃服務(wù)站點(diǎn)和時(shí)間，并通過公安交管部門官方媒體提前公布。此外，為滿足有車管業(yè)務(wù)集中辦理需求的單位和部門，“流動(dòng)車管所”還主動(dòng)對(duì)外公布電話，提供預(yù)約上門服務(wù)。
春節(jié)期間，“流動(dòng)車管所”共深入社區(qū)、廣場(chǎng)、超市8次，通過“線上+線下”方式為群眾辦理電子駕駛證申請(qǐng)、駕駛證遺失補(bǔ)證、期滿換證、變更機(jī)動(dòng)車或駕駛證聯(lián)系方式等業(yè)務(wù)9343件，接受群眾咨詢300余次。這一系列暖心舉措，不僅讓群眾切實(shí)感受到了便利，也進(jìn)一步提升了人民群眾對(duì)公安工作的滿意度。 （本報(bào)記者 張志遠(yuǎn)）
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